流程分析與優化重組技術(doc 5頁)

流程分析與優化重組技術內容簡介：
流程分析與優化重組是將TQM理論應用到實際的一種重要工作，它是在TQM思想的指導下，對工作流程進行徹底的分析，找出已經覺察到的問題和潛在的問題，對這些問題進行分析討論，找出解決或優化的方法並切實地實施，不斷收集反饋，進行總結，提出新方案，這樣循環向前，從而減少問題，優化流程，提高效率，完善質量。
流程分析與優化重組的要求：
1.所有相關人員的積極參與；
2.始終抱著"客戶滿意"的理念；
3.團隊精神，緊密合作；
4.有科學的步驟和方法；
5.有良好的組織。
流程分析與優化重組的步驟與方法：
1．組織小組討論，找出開發流程每個階段存在的問題。
?需要一個富有經驗的組織者，引導大家積極發言，而又不偏離主題；
?組織者在會前做好準備：
1)決定將要討論的對象。最好將每次會議的議題限製在一個較小的範圍內，比如隻討論開發流程的一個階段，而不是整個流程。這樣可以集中大家的思想來深入思考。
2)會議前要把將要討論的議題通知大家，讓大家有足夠的時間來準備或做預先的思考；
3)需要確定一個人，負責將會議上大家的提出的問題記錄下來。文檔工作對整個流程分析與優化重組過程都是非常重要的，一是可以做好記錄，為後麵的工作準備材料；二是可以整理思想；三是讓大家看到討論的結果。

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