目標管理與績效評估(ppt 126頁)

目標管理與績效評估內容提要：
績效管理的定義：
績效管理是一種過程，組織用以衡量和評鑒員工某一時段的工作表現，並且協助員工成長，其結果可作為薪資、職務調整的依據，提供員工工作的回饋，決定培訓需求，用以改進與生涯規劃，以及協助主管了解部屬以改進其工作表現等。
績效管理是一個策略性及整合性措施，通過發展個別員工及團隊的能力，改善人群的工作績效，來促成組織的成功。
績效管理的目的:
行政性目的：
作為留人獎勵與升遷的參考
提供員工客觀有效信息，讓員工了解主管對其工作表現的評價與肯定。
提供相關人事決策。
協助留住人才與解聘員工的參考。
績效管理的目的:
發展性目的：
作為個人發展回饋與組織關係的指針
提供回饋給員工，作為溝通的工具，並以該回饋作為改進績效的依據與參考
幫助員工對組織產生認同感。
強化主管與部屬間的關係。
藉員工對績效評估的知覺，激勵與支持員工。
提供組織進行人與組織麵的問題診斷。
有效的績效管理體係:
它使員工知道應該做什麼；
它使員工知道如何將工作做的更好；
它使員工具有參與意識；
它有助於克服完成目標的障礙和提高績效水平；
它具有公平合理的績效評價標準；
它與激勵機製相統一，鼓勵先進。
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