溝通與協作達成企業目標的必由之路(doc 23頁)

溝通與協作達成企業目標的必由之路目錄：
第一部分、溝通是金
第二部分、協作——達成企業目標的必由之路

溝通與協作達成企業目標的必由之路內容提要：
溝通好才能協作好，溝通是協作的基礎，沒有一個好的溝通，密切協作不可能實現。
一、“溝通”的內涵
何為溝通，我們可以從自然現象中找一找答案。
“涓涓細流彙成大海”，波濤洶湧的伏爾加河的源頭隻是一個小泉眼，水一點一滴地彙積，成了大江大河，形成了一種資源，成了能載舟、能發電、能灌溉、能養育生命的資源。試想一想，如果沒有連綿的溝壑，水的彙集就沒有了通路，那麼，所謂大江大河大海也就成了鏡花水月、太虛幻境。所以，有“溝”很關鍵，有了連綿的“溝”，水的聚集就有了可能，而水聚集到一定程度就成了一種資源，人們就可以利用這種資源做更大的事。
所以所謂的“溝”，也就是渠道，也就是媒介。
人類也是如此，它通過無數個“溝”把單個人的智慧聚集成大智慧，從而促成了社會的進步與發展。單一個體的智慧如同一滴水，隻有通過適當的渠道進行彙集才能成為江河，思想和智慧彙集到一定程度便有了力量成了資源。一個企業也是如此，僅靠一個人的智慧難以達成目標，隻有將許多人的思想和智慧彙聚在一起，才有可能形成一種力量，促進事業目標的實現。
這就是我所理解的溝通內涵，也就是說，溝通是一種方式，一種讓個體智慧集聚成集體智慧以成就宏偉事業的方式。
二、溝通的形式
溝通的形式可以說是五花八門，但總結十幾年的管理經驗，我把公司內部的溝通分為兩類：一類是正式溝通，一類是非正式溝通。
1．正式溝通
第一，會議溝通。這是大家習以為常的一種方式，也是很重要的交流方式。根據目的和形式不同，會議可分為座談會、商務會議、經驗交流會等。會議的目的有三個，互相學習，溝通思想達成共識，分配任務。

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