企業再造有別於傳統變革(doc 10頁)

企業再造有別於傳統變革內容提要：
企業必須進行流程改造(Business Process Reengineering)的原因
二十一世紀，麵對全球化的挑戰 ，企業經營的空間不再局限於自己的國度，經營環境變得愈加動態
信息科技的導入
企業必須進行流程改造(Business Process Reengineering)的目地
建立實時的信息架構和自動化的作業流程，將原本分散在各部門的工作，按照最有利於企業營運的作業流程，重新組裝，使企業能有效因應變動市場的要求，建構一個以顧客為導向而具備高度競爭力的流程式組織。
企業再造的觀念起源於歐美，文獻多偏重討論大企業所進行之再造工程，我國的企業則多屬中小企業，其企業特質與大企業有所不同，作法上應較偏重於跨組織的企業再造。實施跨組織企業再造時，所要考慮的信息科技不同於組織內部的企業再造，例如，跨組織企業再造所需要的信息係統規模較大，一般中小企業無法獨力負擔，可能須要與其它企業合資，或由政府推動。
企業目前工作流程存在的問題
企業現行經營管理模式源於18世紀亞當?史密斯(Smith)的“勞動分工原理”和19世紀弗雷德裏克?泰勒的“製度化管理理論”,即強調按專業化分割,把企業的經營過程分解為最簡單、最基本的工序,這樣工人隻需重複一種簡單工作,熟練程度大大提高,同時對各個經營過程實施嚴格控製。有效地提高了企業的勞動生產率
這兩種理論在20世紀被兩大汽車巨人發展,亨利?福特(Henry Ford)將其用於福特公司的汽車生產,形成了汽車流水作業線,使生產效率倍增;阿爾弗雷德?斯隆(Alfred Sloan)將其用於通用汽車公司的組織經營管理,形成了層層上報的金字塔式組織結構,加強了部門管理。
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