成功的談判技巧(ppt 83頁)

成功的談判技巧目錄：
一、 談判理念
二、 談判層次
三、 計劃與準備談判
四、 談判程序
五、 有經驗談判者的特點
六、 談判實力
七、 談判實力的來源
八、 談判技巧
九、 應對對手技巧
十、 專業談判技巧
十一、 要求與讓步
十二、 優化技巧
十三、 談判策略
十四、 行動計劃
十五、 要點回顧與課程評估

成功的談判技巧內容提要：
計劃和準備談判：
收集信息
分析信息
分析談判實力
製定形成談判實力優勢的策略
影響對方的期望值和態度
實現目標的熱望：
在實現談判目標的熱望和成功之間是否存在某種關係？
研究發現：
具有較高談判熱望的人贏得的回報高；
有經驗的談判者且具有較高談判熱望者，不論其在談判中是否有實力，往往都成為大贏家；
在其他條件相同的情況下，具有較高談判熱望的人麵對熱望較低的人時，都是勝者。
計劃和準備的程序：
確立目標－－長期目標和短期目標；
確認談判的具體問題並對其排出優先順序；
談判中的多種選擇方案；
就每個談判的問題設定底限；
對談判各方就上述各項作出估計；
檢驗底限的合理性。

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