聯通哈爾濱事業部管理診斷報告(doc 8頁)

聯通哈爾濱事業部管理診斷報告內容提要：
一、調研目的：圍繞計劃、組織、執行、控製等四個關鍵環節，找到哈爾濱在市場經營方麵存在的本質問題，側重在分工、流程、績效等方麵存在的問題，為改善目前哈爾濱落後局麵提出整改建議。
二、調研形式：訪談、座談會和問卷。隻研究工作中存在的問題，不針對個人，調查問卷采用不記名方式（隻出現崗位名稱）。
三、調研人員：省公司市場經營部、研發中心、集團客戶服務部各主要流程負責人。時間：8小時。
四、調研對象
（一） 訪談
1、訪談者：省公司領導和市場經營部正副經理、研發中心正副主任、集團客戶營銷服務部經理，省公司市場經營部各團隊長。
2、被訪談者：哈爾濱事來部正副經理，市場經營部、客戶服務部、營銷管理部及各中心主任。
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