汽車經銷店經營管理的改善與提升(ppt 65頁)

汽車經銷店經營管理的改善與提升目錄：
一、看似題外的話題
二、改善順序
三、獨立經營、獨立管理
四、基礎管理
五、市場促銷
六、CS提升
七、感想

汽車經銷店經營管理的改善與提升內容簡介：
貫徹FTMS經營管理模式
1.總經理擁有正常經營所需人權、物權、信息權
①. DLR依據業務需要、FTMS要求獨立設置業務部門集團直屬、DLR無權管理的業務部門妨礙DLR發展
②. DLR依業務需要招聘、決定、使用必要人員和數量
③. DLR人員、設備、促銷品(含試乘試駕車)不得挪用
2.貫徹FTMS經營管理模式是DLR的義務和長遠之舉FTMS可就DLR的經營管理、重要的運營方法提出建議，隻要無正當的拒絕理由，DLR應接受該建議
FTMS經銷店資金閉環運作
1.確保FTMS的經銷店正常經營所需要的資金流
①.根據年計製作 N～N+3 月資金計劃並確保實施月度資金總量 = 月度配車台數×台均占用資金
②.08年促銷費 = 08年計÷07實績×07年促銷費
③. FTMS DLR工資福利體製區別於其他品牌
2.總經理擁有FTMS經銷店正常經營所需要的財權
①.促銷費采取預算製，通過後DLR可自行合理使用
②. DLR盈利的固定份額用於逐年改善員工滿意度
根據年計、中長期發展規劃策定各部門人員
①.銷售部:銷售員人數 = 最高月度銷售目標÷(6～8)
②.一般維修:技師人數 = (07+08)年客戶單月最大保養台數÷25÷6
SA人數 = 一般維修技師人數÷(3～4)
③.市場部:市場分析 + 促銷企劃
④.客關部:回訪員數 = 單月回訪最多客戶數÷25÷每日每人平均回訪人數
⑤.考慮建立2號店、3號店的發展規劃，及時實施人才儲備

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