如何定量測量品牌力(doc 11頁)

如何定量測量品牌力內容提要：
　　在當今中國營銷界的實戰派中，經常提及到這麼幾個詞語：品牌力、產品力、渠道力。但是對這幾個詞語的含義沒有一個統一的定義。筆者認為這幾個詞語都應該從消費者感知的角度來定義比較合適，並嚐試對這幾個詞語的內容概括如下：
　　品牌力：這屬於消費心理學的範疇，是指消費者對某個品牌形成的概念、看法等對其購買決策、推薦的影響強度，以及對該品牌擁有者的認同或者歸類強度。通常品牌所有者對品牌力的掌控是最強的。品牌力主要通過廣告、公關、消費者口碑等形成。
　　產品力：是指產品滿足目標消費者需求的程度。產品力在產品的不同層次進行競爭，包括核心產品、基礎產品、期望產品、附加產品和潛在產品層次。通常把產品價格、產品售後服務等都歸入產品力的範疇。由於品牌擁有者通常通過不同的渠道銷售產品，並且很多情況下產品的售後服務也通過特約、授權等方式進行，因此品牌所有者對產品力的掌控要弱於對品牌力的控製力度。產品力主要通過不斷研發新產品或者改良產品、降低成本等手段形成。
　　渠道力：指消費者在最終購買某產品時的便利性、得到的幫助等，比如是否很容易購買到產品、在售點是否得到熱情、周到的服務，售點的促銷是否有吸引力等。對品牌擁有者而言，大部分情況下不是通過自有的渠道銷售產品，因此對渠道力的控製力度相對最弱。渠道力主要通過對零售終端的管理來形成。
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