教你如何做一名傑出的主管(ppt 127頁)

教你如何做一名傑出的主管目錄：
一、 出色主管
二、 時間管理
三、 四象限工作性質分析
四、 甘特圖（進度表）
五、 目標檢查進度表
六、 目標任務書
七、 問題的類型
八、 直方圖
九、 要因分析
十、 因果圖
十一、 關聯圖
十二、 直方圖
十三、 績效管理案例
十四、 年終績效評估二大係統
十五、 年終評估的新理念
十六、 績效評估係統
十七、 年終評估的項目
十八、 績效評估的意義
十九、 績效評估中4種員工類型
二十、 員工消極情緒分析
二十一、 激勵理論
二十二、 需要理論
二十三、 期望理論
二十四、 X、Y理論
二十五、 管理者影響的二種結果
二十六、 激勵的金字塔模型
二十七、 練習三、激勵機製模型
二十八、 西安楊森激勵機製
二十九、 主管必須建立溝通管道
三十、 溝通練習
三十一、 個人溝通的五種風格
三十二、 六種人際關係
三十三、 如何與上級溝通
三十四、 成功球隊的特征
三十五、 成功團體的特征
三十六、 衡量團隊有效性的標準
三十七、 管理團隊的技能
三十八、 建設成功團隊的4個階段

教你如何做一名傑出的主管內容提要：
信息溝通角色：
及時將上級指令傳達到下級,變為部屬的行動.
迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級,以 供上級決策用.
橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協作,並與市場發生聯絡.
人際關係角色
在上級麵前是被領導者,完成上級指令,在下級麵前是領導者,下達指令並對結果負責.
在同級麵前,協作者的角色.
在用戶麵前是公司形象的代表,代表公司履行各項指責.
決策者角色
將上級下達任務轉化為部門目標,並有效解決目標實施中的問題.
幫助解決部屬目標實施中遇到的問題.
要善於發現將來的問題,並將問題轉化為機會,作為製定規劃的依據.
主管的三大能力：
1、專業能力:解決問題,實現最終結果的保障
2、決策能力:企業持續發展的保障
3、溝通能力:創造顧客價值的保障

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