汽車銷售公司業務流程說明書(doc 48頁)

汽車銷售公司業務流程說明書目錄:
第一部分：公司組織結構圖 (略)
第二部分：各部門業務流程及說明
第三部分：調研總結
第四部分：附件《公司業務流程調研問卷》

汽車銷售公司業務流程說明書內容簡介:
銷售員及時登記來店或來電客戶信息(留下聯係方式的客戶)，根據A卡四階段進行管理跟蹤(客戶來電或來店 確定客戶需要的車型 談到上牌、保險等事項 客戶簽訂《新車訂購單》)。簽訂單前：必須在客戶同意的前提下簽署《新車訂購單》，並取得銷售經理或(總經理)的認可。填寫訂單：銷售員掌握車輛銷售情況，訂單必須填寫完整，注明是否按揭及預定交貨期，銷售經理/部長確認車型、車價及交貨日期，係統擔當輸入TACT係統，確認交期。《新車訂購單》一式三聯，第一聯客戶留存，第二聯由出納俞愛娟簽字後銷售部留存，用於更新庫存記錄，第三聯財務部留存，作為原始憑證進行帳務處理。交付訂金：銷售員按定金金額詳細填寫《車輛結算清單》，注明客戶名稱、訂單編號、車型、顏色、銷售人員，財務確認車款後在結算清單上簽字，並輸入TACT係統。《車輛結算清單》一式兩聯，第一聯財務存，收取定金後做記賬聯，第二聯由出納俞愛娟簽字後銷售部留存。C卡回訪：銷售人員簽單後保持與客戶聯係，及時告知車輛進程及到店時間，準備各售後工作手續。交付餘款：銷售員帶領客戶到財務部交付餘款，填寫一式兩聯的《車輛結算清單》，財務簽收確認，輸入TACT係統，上傳汽車商。汽車商可隨時掌握公司的車輛進、銷、存情況。開出庫單：客戶全款到帳，銷售員至係統擔當處開具一式四聯的《出庫單》，第一聯銷售部留存，第二聯為財務記賬聯，第三聯為發貨聯，財務蓋章後作為出門單，第四聯為結算聯。

..............................