流程分析實用培訓教程(ppt 45頁)

流程分析實用培訓教程目錄：
一、 流程分析
二、 流程圖
三、 流程的種類
四、 衡量流程績效
五、 流程分析範例
六、 降低流程產出時間
七、 結論

流程分析實用培訓教程內容提要：
作業流程(Process)
企業將投入(Input)轉換成產出(Output)的所有活動。
分析流程讓我們了解企業重要的問題!
Ex.
a.在單位時間內可以服務多少顧客？
b.想增加產能，如何做？
c.這樣流程須花費多少錢？
描述「作業進行流程」的一種圖表。
描寫作業由頭至尾的順序
盡可能敘述所有可能的狀況
顯示出各個基本作業間的相關性
基本元素
任務
流向
貨物或庫存（等候區）
決策點
切割流程圖將任務分解為數個小流程
水平
垂直

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