團隊的組建與故障解決(ppt 74頁)

團隊的組建與故障解決目錄：
第一部分、理解團隊
一、認識團隊
二、團隊的定義
第二部分、組建團隊
一、團隊的組織
二、團隊的形成
三、團隊的領導
第三部分、團隊的故障分析與解決
第四部分、評估團隊

團隊的組建與故障解決內容提要：
一個清晰的團隊定義有助於將這種新的組織形式與更傳統的工作組、（group）區分開來
一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾並彼此負責
運用小組而不是團隊，適合於以下情況：
個人角色和職責對成果的影響是首要的因素
工作成果的協議是在所有成員與領導之間確定，而不是基於相互的責任
小組的表現取決於所有組織和個體（而不是團隊）的成敗
基於的團隊工作行為：
相互監控績效
提供並接受反饋
維持有效的、閉環的溝通
願意並且有能力相互支持
在適當場合需要的不同靈活技能
隨時間變化和成熟
團隊工作可以影響的績效和有效性：
團隊工作使能的條件
團隊成功基於個體績效
團隊是部分的總和，而不是一個表演者
自身的成功取決於其它人的成功
團隊任務的完成取決於團隊成員

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