陝西聯通無線增值業務合作管理製度(doc 65頁)

陝西聯通無線增值業務合作管理製度目錄：
第一章、總則
第二章、合作方選擇
第三章、申請、接入、結算流程
第四章、合作方考核、獎懲辦法
第六章、客戶服務原則

陝西聯通無線增值業務合作管理製度內容提要：
為確保陝西聯通合作類增值業務（注：合作類增值業務下文簡稱為增值業務）的健康發展，規範陝西聯通增值業務的合作管理工作，為合作夥伴創造公平、公開的運營環境，從而向用戶提供更多、更好的增值服務，特製定本辦法。
一、本辦法是陝西聯通與增值業務合作方合作開展增值業務時應遵循的操作指引和業務流程，是陝西聯通與合作方進行合作的合同默認條款。本辦法正式頒布之日起，之前的相關管理辦法自動廢止。
二、本辦法僅涉及陝西省範圍增值業務SP/CP的管理，對陝西省範圍以外業務的管理參照總部有關規定執行。具體管理對象如下：
1、服務提供類（SP）（Service Provider）：指陝西聯通與信息服務提供商（具備合法資質）合作，信息服務提供商負責內容開發、平台建設維護、市場推廣（需具備《增值業務經營許可證》）和客服，陝西聯通負責客服、業務計費、收費。
2、內容提供類（CP）（Content Provider）：指陝西聯通與內容提供商直接合作，陝西聯通負責平台建設維護、市場推廣和客服、業務計費和收費，內容提供商按照陝西聯通業務開展的需要，隻負責提供內容（版權或者產品）。

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