杭州某服飾有限公司管理手冊(doc 47頁)

杭州某服飾有限公司管理手冊目錄：
一、 企業文化
二、 商品知識
三、 服務與銷售
四、 管理與規範
五、 產品陳列

杭州某服飾有限公司管理手冊內容提要：
? 企業目標：
折扣女裝第一品牌
? 企業宗旨：
為股東、合作夥伴、顧客創造最大財富
? 經營理念：
誠信 敬業 創新
? 企業精神：
勇於創業、樂於奉獻、敢於開拓、永無止境
? 行動準則：
服務沒有說“不”
? 營銷概念：
永遠超出顧客的期望
? 工作指導思想：
精細 精致 精心 精工
? 品牌釋意：
彙聚各地優秀女裝品牌，引領中國平價品牌女裝的潮流
? 產品風格：
高雅、時尚、自然
? 消費定位：
20-40周歲、中等收入、工薪階層的女性
? 員工法則
忠於你的事業
與同仁共同分享利益，像夥伴一樣對待他們
激勵你的同仁
感激同仁對公司所做的每一件事
慶祝每一次成功
聽取每一位同仁的意見
超出顧客的期望
比競爭對手更節約開支
逆流而上，另辟溪徑，不墨守成規

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