某企業業務運作流程圖及說明書(doc 39頁)

某企業業務運作流程圖及說明書目錄：
封麵........1
目錄........2
前言................3
企業業務運作流程重組的概念........5
一．基本概念：........5
二．企業業務運作流程重組的原則........5
三．企業業務運作流程重組後的變革........6
劉服公司業務運作流程重組方案........7
一、劉服現有業務運作流程描述........7
二、重組後的劉服業務運作流程描述........9
結束語........39

某企業業務運作流程圖及說明書內容簡介：
在以信息網絡技術為主導的知識經濟時代，企業置身於激烈的市場競爭中，要想獲得更大的生存和發展空間，必須更新經營管理理念，改變傳統的管理方式，建立符合信息時代特征的企業管理模型。
我們講企業麵臨的挑戰歸納起來有三方麵因素：顧客、變革和競爭，簡稱3C因素：
? 顧客(Customer)：
? 隨著社會經濟的發展，物資供應無論從品種、數量或是渠道的多樣化，顧客選擇商品的餘地大為擴展，市場的主導已經轉入顧客手中,市場已由賣方市場轉變為買方市場。
? 因此,如何最大程度地滿足顧客的需求,成為企業的奮鬥目標和一切工作的歸宿。
? 有了忠誠的顧客群體，企業才有生存的空間。
? 變革(Change)：
? 科技進步日新月異,產品生命周期不斷縮短,這些變化已成為不可阻擋的潮流，促使企業必須加快變革步伐。
? 而科技的進步，必然帶來生產（管理）工具的革命，從而引發一係列生產作業方式的變革，這時，若不跟隨時代的變革而變革，企業就會失去生存的基礎和發展的源動力。

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