管理筆記(xls 9頁)

第一章 管理概論
第二章 計劃與決策
第三章 組織
第四章 領導
第五章 控製

第一章 管理概論
第一節 管理的概念與作用
一、管理的含義和重要性
組織：由兩個或兩個以上的個人為了實現共同的目標組合而成的有機整體。
任何一個組織，都有其基本的使命和目標(滿足用戶的需求)。
管理是保證作業活動實現組織目標的手段，管理的重要性伴隨著組織規模的擴大和作業活動的複雜化而日益明顯。
管理：在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控製，以便達成既定的組織目標的過程。
管理的成效好壞、有效性如何，集中體現在它是否使組織花最少的資源投入，取得最大的、合乎需要的成果產出。管理需將所服務的組織看作是一個開放的係統。
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