某公司流程管理培訓教程(ppt 104頁)

某公司流程管理培訓教程目錄:
1、流程和流程管理
2、流程管理的地位
3、流程管理的基本理論
4、信息技術與流程管理

某公司流程管理培訓教程內容簡介:
組織結構：指企業內各構成要素以及它們之間的相互聯係，描述了公司的框架體係。
流程是一係列活動的組合，這一組合接受各種投入要素，包括：信息、資金、人員、技術、文檔等。最後通過流程產生所期望的結果，包括產品、服務或某種決策結果。
企業活動可以定義為一係列相互關聯的“流程”，這些流程持續地、按照一定邏輯演化著，以滿足一係列以顧客為導向組織目標。 理解現有流程最有效的方法是將它畫在圖上，即畫流程圖。流程圖的目的是通過圖示的方法使得流程易於閱讀和理解。

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