某百貨商場營運管理手冊(doc 56頁)

某百貨商場營運管理手冊(doc 56頁)內容簡介

某百貨商場營運管理手冊目錄:
一、服務觀念及萬順達百貨服務理念
二、崗位職責
三、導購管理
四、商品管理
五、服務管理
六、商戶管理
七、安全管理
八、運營作業流程
九、附錄

某百貨商場營運管理手冊內容簡介:
顧客導向是企業發展的根本，是現代服務觀念的核心。公司所有的效益來自於對我們服務感到滿意的顧客，因此，現代服務的觀念就是要我們為顧客提供全方位多層次的生活服務，創造個性化的生活空間，使顧客在購物的同時，感受愉悅。每位員工都要牢記：服務、服務、更多服務!

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