采購談判的準備、工具與過程(ppt 169頁)

采購談判的準備、工具與過程目錄：
模塊一、談判準備
模塊二、談判財務分析工具
模塊三、談判過程
模塊四、談判有效性行為

采購談判的準備、工具與過程內容提要：
1.1.1 談判定義
牛津字典（討論、協議、價值、克服困難）
Tracy(1995)（組織、信息交流、行為協議）
Lewicki(2003)（各方尋求可接受方案過程）
Morley&.Stephenson(1977)（討論、聯合行動、達成解決爭議的協議）
廣義和狹義的談判—見文件夾《補充材料》
1.1.2 談判特征—見文件夾《補充材料》
雙方或多方存在一致意見和衝突
議價過程（報價、還價、讓步、達成）
信息交換
影響技巧和說服技巧
各方達成協議的能力
通過談判獲取更多結果
有形和無形的結果
實戰（1.1）+自測（1.1）
組織中采購的作用日益增加
采購部門從單純地依據一張約定的規格采購轉變為更廣泛、更具戰略性地將重點放在順暢地供應原材料，從而為最終消費者提供有價值的產品和服務。

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