十大管理思想(pdf 21頁)

高層管理者如何應對變幻莫測的政治經濟環境和競爭環境，是約瑟夫·鮑爾的研究重點。這位在哈
佛商學院任教長達40年的資深教授幾乎著作等身，早在1971年他就以《管理資源配置過程》一書榮獲
”MKXZ基金會圖書獎”。
克萊頓·克裏斯滕森也是哈佛商學院教授 技術、營運管理和綜合管理是其特長。兩位作者合著的
這篇文章因提出”破壞性技術”而獲得當年的《哈佛商業評論》最佳論文獎。
”破壞性技術”這個概念，起源於兩位作者對1956年至1990年間硬盤驅動器行業的細致研究。在
這個行業，每當技術和市場風雲突變 其領袖企業往往會頓失先手。可是檢查這些企業的管理流程卻發
現，這些跌落潮頭的不幸者明明是管理有方的。兩位作者以”破壞性技術”為手術刀，不僅令人信服地
剖析了問題的症結，而且提出了切實可行的解決辦法。其中，在”破壞性技術”的鑒別上，本文首創的
”性能一時間圖 成為眾多大型公司研發部經常使用的看家法寶。此外，文中列舉的”貼近客戶反而導
致企業失去客戶”這個看似矛盾的現象，暗含物極必反的哲理。這仿佛是一記警鍾 它告誡管理者在配
置企業資源時 切忌居安而忘危、隻盯眼前而不顧以後。
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