零售商品采購流程目(ppt 34頁)

零售商品采購流程目錄：
一、商品采購流程
二、采購製度與人員管理
三、商品采購決策

零售商品采購流程內容提要：
　　零售商在商品采購上需要對采購什麼、采購多少、從哪裏采購、什麼時候采購等一係列問題進行抉擇，並以此製定采購計劃，以便加強采購管理。采購計劃是企業經營計劃中的一個重要組成部分，一般包括年度采購計劃和分月計劃，采購員在掌握年度采購計劃的基礎上根據月度計劃執行采購任務。
　　製定商品采購計劃，關鍵是收集顧客需求信息。零售商可以通過各種途徑獲得顧客需求信息，例如向供應商征詢有關資料；通過人員銷售直接與顧客打交道，了解顧客的需求動態；通過對競爭對手的調查研究、政府公布的行業經濟發展數據、新聞機構的消費者調查，或者向有關商業谘詢機構購買商業數據等方式收集和分析消費者需求信息。
（一）采購談判的內容
1.采購商品。包括商品質量、品種、規格、包裝等；
2.采購數量。包括采購總量、采購批量、單次采購的最低訂貨量和最高訂貨量等；
3.送貨。包括交貨期、頻率、交貨地點、最高與最低送貨量、保質期、驗收方式、交貨應配合事項等；
4.退換貨。包括退換貨條件、退換貨時間、退換貨地點、退換貨方式、退換貨數量、退換貨費用分攤等；
5.價格及折扣。包括新商品價格折扣、單次訂貨數量折扣、累計進貨數量折扣、年底進貨獎勵、不退貨折扣（買斷折扣）、提前付款折扣等；
6.售後服務保證。包括是否負責保換、保退、保修、安裝等付款。包括付款天數（帳期）、付款方式等；促銷。包括促銷保證、廣告讚助、各種節慶讚助、促銷組織配合、促銷費用承擔等。

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