商務禮儀以及商務儀態(ppt 75頁)

商務禮儀以及商務儀態內容提要：
禮儀的含義：人們在長期社會生活中形成的一種習慣。是人類生存和發展的需要，是人們之間相互交流所產生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習慣便是禮儀。
禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應當遵循的一係列禮儀規範。
商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規範。
特點：規範性、多樣性、差異性、繼承性
職業道德的準則
道德：在社會上做人的規矩和道理
職業道德：從事某一具體職業的人，在其工作崗位上所遵循的與其職業活動緊密聯係的行為準則
角色定位構架確定社會角色，而不是生活角色或性格角色“商務於人”雙向溝通：商務人員與商務對象在商務過程中
化妝修飾
守則：淡雅、簡潔、適度、莊重、避短
方法：打粉底、畫眼線、施眼影（淺咖啡）、描眉形、上腮紅、塗唇彩（棕色、橙色）、噴香水
禁忌：離奇出眾、技法出錯、慘狀示人、崗上化妝、指教他人

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