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平安公司商務禮儀培訓教材(doc 40頁)

所屬分類:
商務禮儀
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平安公司商務禮儀培訓教材(doc 40頁)內容簡介
平安公司商務禮儀培訓教材內容提要:
大家是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態度……也許能使你的生活、工作增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為社會生活的一員,有義務、也有必要把講求禮儀作為維護公共秩序、遵守社會公德的一個準則,通過自律不斷地提高個人自身修養,使我們成為真正社會公德的維護者。
“客戶至上、服務至上”作為平安的服務宗旨,它充分地反映了公司對每位平安員工的期望。作為一名平安人,我們的一言一行都代表著平安的企業形象,對客戶能否進行優質服務直接影響到平安的企業聲譽,既使平安有再好的商品,而對客戶服務不周,態度不佳,恐怕也會導致公司的信譽下降,業績不振。總之,講求禮儀是公司對每位平安員工的基本要求,也是體現公司服務宗旨的具體表現。
平安禮儀是根據公司的實際情況製訂的禮儀行為規範,希望平安員工認真遵守,在工作中靈活運用,讓它成為我們增進友誼、加強溝通的橋梁。本手冊中有自我檢查項目,每位員工至少對自己每個月進行一次檢查,改掉那些不好的習慣,做一名合格的平安人。


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