現代商務禮儀基本知識(ppt 65頁)

現代商務禮儀基本知識目錄：
一、儀容、穿著與姿勢
二、介紹、稱呼、致意
三、與女性交往的禮儀
四、交換名片的禮儀
五、會客室入座的禮儀
六、共同乘車或電梯的禮儀
七、電話禮儀
八、怎樣拜訪客戶？
九、接待預約和臨時訪客
十、餐飲禮儀

現代商務禮儀基本知識內容提要：
儀容、穿著與姿勢：
頭發：潔淨、整齊，無頭屑，不染發，不做奇異發型。男性不留長發，女性不留披肩發，也不用華麗頭飾
眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔淨明亮。 不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。
耳朵：內外幹淨，無耳屎。女性不戴耳環。
鼻子：鼻孔幹淨，不流鼻涕。 鼻毛不外露。
胡子：刮幹淨或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。
牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫， 會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 豔麗口紅。
臉：潔淨，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕 跡。
脖子：不戴項鏈或其他飾物。手：潔淨。指甲整齊，不留長指甲。不塗指甲油， 不戴結婚戒指以外的戒指。
帽子：整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與身份。
襯衣：領口與袖口保持潔淨。扣上風紀扣，不要 挽袖子。質地、款式與顏色與其他服飾相匹配，並符合自己的年齡、身份和公司的 個性。
領帶：端正整潔，不歪不皺。質地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個性。不宜過分華麗和耀眼西裝：整潔筆挺，背部無頭發和頭屑。不打皺， 不過分華麗。與襯衣、領帶和西褲匹配。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機等物品而鼓起來。
胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關的胸飾。胸部不宜袒露。服裝整潔無皺。穿職業化服裝，不穿時裝、豔裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。皮帶：高於肚臍，鬆緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。鞋襪：鞋襪搭配得當。係好鞋帶。鞋麵潔淨亮澤，無塵土和汙物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。襪子幹淨無異味，不露出腿毛。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。
男性站姿：雙腳平行打開，雙手握於小腹前。當下列人員走來時應起立：客戶或客人；上級和職位比自己高的人；與自己平級的女職員。
女性站姿 雙腳要靠攏， 膝蓋打直，雙手握於腹前。

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