職場服務基本禮儀知識(ppt 31頁)

職場服務基本禮儀知識(ppt 31頁)內容簡介

職場服務基本禮儀知識目錄：
一、儀表
二、儀態
三、禮節
四、語言
五、電話禮儀

職場服務基本禮儀知識內容提要：
在走廊引路時
⑴應走在客人左前方的2、3 步處
⑵自己走在走廊左側，讓客人走在走廊中央
⑶與客人的步伐保持一致，並適當做些介紹
語言：
請
對不起
麻煩您…
勞駕
打擾了
好的
是
清楚
您好
某先生或小姐
歡迎
貴公司

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