連鎖特許經營發展成功案例(doc 38頁)

連鎖特許經營發展成功案例的目錄：
1 便利店—“7—11”公司
2 統一超商經營管理經驗分享
3 林泰生小象變巨人
4 老行業新經營-天仁名茶巔覆傳統茶業行銷
5 中式速食成功密訣
6 法國的量販旋風--家樂福集團台灣行
7 全國電子—用誠懇、踏實建立起台灣地區第一大連鎖家電王國
8 發揚光大中式快餐連鎖經營

1 便利店—“7—11”公司
7—11公司是世界上最大的便利店特許組織，至1992年底，該公司在全世界22個國家和地區擁有13590個分支店。在我國的深圳，該公司自1992後起，就開始以自營的方式開展業務，並以出售區域特許權的方式在中國開展特許業務。
1-1 7—11便利店的經營狀況
7—11便利店的店鋪營業麵積按總部統一規定，基本上都是100平方米。商店的商品構成為：食品75%，雜誌、日用品25%。商店的商圈為300米，經營品種達3000種，都是比較暢銷的商品。另外，總部每月要向分店推薦80個新品種，使經營的品種經常更換，能給顧
客新鮮感。商店內部的陳列布局，由總部統一規定、設計。商店的建設、管理遵循四項原則：(1)必需品齊全；(2)實行鮮度管理；(3)店內保持清潔、明快；(4)親切周到的服務。這四項原則即是7—11便利店成功的秘訣。
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