有關管理的問題分析(doc 42頁)

有關管理的問題分析目錄：
1 什麼是管理
2 誰需要我們管理
3 用什麼管理
4 戰略與管理誰更重要
5 為什麼人難管
6 如果隻有一條，選人的標準是什麼
7 選人的標準：如果隻有兩條，第二條是什麼
8 什麼樣的人是“完美”的管理者
9 什麼樣的人是“有效”的管理者
10 人才是從外麵挖還是自己培養
11 如何留住人才
12 管理者的角色是什麼
13 管理的首要原則是什麼
14 優秀管理者和常人的心態有什麼不同
15 管理者以什麼樣的方式為人處事
16 管理者如何管理他人（解脫自己）
17 管理者應該具備的品質是什麼
18 管理者做事時最易犯的錯誤是什麼
19 管理者管人時最易犯的錯誤是什麼
20 什麼樣的目標有效
21 決策的要點是什麼
22 企業文化重要嗎
23 個人如何成長

有關管理的問題分析內容提要：
1 什麼是管理？
這是一個簡單得不能再簡單的問題，但同所有簡單的問題一樣，它的答案卻是困難而且複雜的。
管理學的標準答案可能是：
“管理是更有效實現組織目標的手段。”以及“管理就是一群人有效實現組織目標”。
科學哲學大師波普爾（K.R.Popper）很早就說過，討論什麼是什麼的問題，並不能給我們帶來知識上的進步。重要的是我們討論的對象與其它方麵是否有關聯，以及以什麼樣的形式關聯。回答“什麼是管理”這個問題，我想重要的關聯是下麵三個：
一是管理的對象是人及組織（對我們來說，組織就是你我的企業）
一是管理的目標是讓一個組織實現其目的。
三是管理的質量體現在提高一個組織的效率上（有效）。
一段時間以前，大眾汽車負責亞洲地區管理者培訓的瓦格納博士找我討論了大眾在培育管理者方麵的體係和計劃，我覺得對我們認識什麼是管理大有益處。
在大眾汽車的體係裏，一個管理者必須逐步地掌握和提升自己在三個方麵的管理能力：
一個是管理企業（部門）的能力。
這意味著管理者必須學會企業管理的各個方麵，比如如何為企業（以及自己的部門）製定合理的戰略，如何根據企業（部門）的戰略設計企業（部門）的組織架構，如何定義合理的流程，如何利用預算、目標管理等工具控製自己的企業（部門），完成相應的任務。

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