打造高效的團隊要領及方法(doc 35頁)

打造高效的團隊要領及方法目錄：
第一講 企業不喜歡的基層人員
1．前言
2．組織通常劃分為三個階層
3．基層人員扮演的角色
4．三種不受歡迎的基層人員
第二講 企業所喜歡的基層人員
1． 引言
2．必須具備的三個基本條件
3．最好培養三種良好態度
4．三種最受歡迎的基層人員
第三講 發揚墨子三大基本精神
1．組織三階層的主要精神
2．墨子的中心主張
3．墨子的三大精神
第四講 分析確定作業標準
1．作業現場的動作
2．動作必須加以分析
3．建立作業標準並實施
第五講 培養計劃與執行的習慣
1．引言
2．善於工作便是善於計劃和執行
3．執行計劃的主力是人
4．檢討得失作為下次的參考
第六講 打造堅實基層團隊的要領
1．引言
2．基層主管的職責十分重要
3．慎選員工
4．在照顧中合理要求

打造高效的團隊要領及方法內容提要：
（1）請根據他們的表現，按照企業不歡迎的三種基層人員進行分類。
①張大媽到銀行去辦事，走到一個櫃台前，剛坐下說要取錢，櫃台的工作人員就說這裏不辦理個人業務，張大媽問他哪裏才辦理，他回答：“自己看！”
② 一位顧客住進飯店，問飯店的服務員，附近郵政局在哪裏，服務員回答：“不知道，我又不在郵局工作。”
③老趙經常把公司的物品帶回家，他家裏用的筆、紙、墨都是公司的辦公用品，他每天都想著能從公司弄些什麼回去。
④小馬開會遲到了，給自己找借口說：“不好意思，交通實在是太糟糕了，我在路上堵了很長時間。”
⑤小王很有熱情，總是主動要求做事，可惜每件事都做不好，這不，他去複印資料，回來卻發現複印錯了，耽誤了部門開會。
⑥小周到公司還沒多久，但是這個不順眼，那個看不慣，凡事都惡意批評，仿佛公司就是最糟糕的地方。
⑦小張每天上班的時候不在自己的座位上工作，卻總是跑到別人那兒東拉西扯地聊天，有時看到別人在忙，還打擊說他是假積極。

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