產品組合管理的形式(ppt 37頁)

產品組合管理的形式目錄：
1、前言：成為品類代名詞的品牌
2、產品形式與內涵
3、產品的分類
4、產品組合與產品線
5、品牌
6、包裝、質量與保證

產品組合管理的形式內容簡介：
質量（Quality ）美國質量管理學會與國際標準組織的定義：質量是指透過一組產品特性來滿足消費者需求的能力 。（Quality is the totality of features and characteristics of a product or service that bear on its ability to satisfy stated or implied needs. ）
保證(product warranty) 隱含保證(implied warranty)是非書麵的保證，代表一般法律與商業道德的預期，或是已有法律規範的保證。明確保證(written warranty)以文字清楚說明保證的條件，通常會包含保證期限、保證範圍、買賣雙方所需負擔的責任或費用、排除保證的情況等。

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