簡單而有效的管理經典(doc 35頁)

簡單而有效的管理經典目錄：
第一章：問題管理的十大原理
第二章：司空見慣的十種企業問題模式
第三章：解決企業問題的十種有效模式
第四章：如何深入而係統地挖掘問題
第五章：如何簡單而有效地解決問題
第六章：橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同
第七章：問題管理的理論框架
第八章：問題管理的研究和應用成果

簡單而有效的管理經典內容簡介：
某年，南京冠生園月餅"陳餡新做"事件不僅導致了南京冠生園破產，而且與南京冠生園沒有產權關係的上海冠生園集團也受到牽連，月餅銷量下跌了50%.專家學者在批評南京冠生園罪有應得、同情上海冠生園集團無辜殃及的同時，一致認為南京冠生園與上海冠生園在危機管理方麵做得不夠。例如，專家們指出南京冠生園推卸責任、對媒體和公眾傲慢無理、拖累同行、反應消極等嚴重錯誤。同時，上海冠生園也有行動遲緩、領導人在國外未加重視等嚴重失誤。但是，許多危機是經營管理中問題日積月累而成的，有的已經到了病入膏肓的程度，危機一旦爆發，再怎麼能幹的危機管理專家也解決不了危機背後積累已久的問題，挽回不了早已注定的敗局。德隆集團在資金和信用危機爆發後，迅速成立了包括董事局主席唐萬裏和總裁唐萬新在內的危機處理小組（後改稱危機處理指揮中心），三十多名中高層管理者在各地"救火"，開展了全方麵的危機管理。但是，脆弱的基石難以支撐起萬丈高樓，近十年的股市資金遊戲已經讓虛脫的企業肌體積重難返。如果把一隻青蛙扔進沸水中，青蛙會馬上跳出來。但是如果把一隻青蛙放入涼水中逐漸加熱，青蛙會在不知不覺中失去跳出的能力，直至被熱水燙死。企業中的問題也是這樣，一些小問題日積月累會成為大問題和潛在的危機，等危機爆發時，經常是已經失去了解決問題的能力和機製。

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