市場與創新管理理念(doc 45頁)

市場與創新管理理念目錄：
第一部分：市場與創新
第二部分：流行

市場與創新管理理念內容簡介：
一直做對事情，孩子就會成長茁壯。就是這麼簡單，除了一些變數——命運、運氣、遺傳、時機、孩童出生時的星座、在兄弟姐妹間的排行、第一次墮落的經曆、無視他傑出的特質依然拋棄他的那個女孩、在他年輕時開打的戰爭、曾經嚐試一次或多次毒品、往來的朋友、考試成績好壞、對本身缺點的承受力、野心有多大、落後多少、間接證據、反諷的觀點、最出乎意料的危險、征服環境的困難、葫蘆裏不知賣什麼藥的人，以及染上狂犬病的動物。
“擺脫層級”部分傳達的思想相當矛盾。我們大聲稱頌獨立的單位，例如萊克蘭地區醫療中心的“看護雙人組”，ABB公司數十個由50人構成的損益中心、IDG、蘭登書屋、艾柯迪亞公司。不過，我們也以同樣的熱忱支持網絡組織和建立關係的做法。事實上，總的來說，以往是“組織”的觀念當道，現在則強調，在當前瘋狂的經濟世界中，“組織解體”扮演極其重要的角色。IBM一而再、再而三地從中央釋放權力，並與其他公司結盟，但IBM的動作至今仍然遲緩，而且未能壯起膽子來解構大而無當的業務組織。盡管80高齡的公司總部已趨式微，但其投下的陰影仍一再阻撓新創意。羅伯特?克林格利在《意外的帝國》一書中說：“富有創意的數據庫語言SQL與IBM其他高明的產品一樣，是秘密開發出來的。研發小組刻意隱瞞，直到最後才把產品展示給大人物看，令他們印象深刻、無從拒絕。”《華爾街日報》也刊出一篇類似的可怕報道，談到該公司因研究超導體而贏得1990年諾貝爾獎的科學家J?喬治?畢諾茲和K?亞曆克斯?穆勒：“這兩位科學家默默地探索，隻對上級主管透露部分實情，並引導好奇的訪客誤入歧途。如今這成為IBM諸公的痛處。”但至少SQL存活下來了，兩位秘密行動的科學家也獲得諾貝爾獎。另一篇更要命的報道刊於1992年5月的《上層》雜誌，文中分析何以IBM原擬同意使用NeXT電腦公司的“目標導向”操作係統，後來又打退堂鼓。Nextstep事件的最後發展，是IBM高層政治環境中內部權力鬥爭使然……Nextstep那筆交易喊停的時候，IBM工作站係統部門的主管是安德魯?海勒，他對Nextstep尤其支持。當時，海勒有充分的管道可與董事長約翰?艾克斯溝通。海勒認為Nextstep是IBM長期使用者偏愛的科技之外的另一種選擇。對於挑戰利潤高的現行軟件係統，公司元老的態度審慎，IBM局內人透露：“IBM就是無法把更好的解決方案置於現行操作係統之上。”IDG和艾柯迪亞把旗下單位獨立出去的作風就幹脆多了。但即使是他們，也無法通過西蒙的嚴格測驗：你必須把這個單位出售給它的經理人或大眾，然後讓市場決定一切。我們會在下一章舉一些接近西蒙理想的例子，例如熱電子公司和泰克內科隆公司。最好的做法到底是什麼?把所有單位稍微結合，隻是為了追求某種綜效(如ABB)?把某些部門再分成小部門，賣給一般大眾(如熱電子)?最後把一切都賣掉(如泰克內科隆)?在各部門擴張到某種規模時，玩自動分裂遊戲(如艾柯迪亞、IDG)?或是打從一開始就不讓單位膨脹得太大(理智公司)?坦白說，我也不確定。

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