某酒店第二輪市場進攻戰略企劃(doc 5頁)

某酒店第二輪市場進攻戰略企劃內容提要：
一、戰略意圖
XX酒店第二輪市場進攻，是一次錦上添花、擴大戰果、規模巨大的市場炒作和行銷跟進。戰略的根本意圖是：開辟市場空間，擴充市場規模，增加市場份額，對競爭對手再次實施以決定性的毀滅打擊！
由此出發，**第二輪市場進攻，在指導思想上，要充分貫徹**關於：“目標明確、標準高、策劃強、執行計劃要堅決”四句話要求；在目標衝擊上，要卓越努力，於2004年1月底前，每天實現客人指數1500人；在具體行動，要實現一個神聖的諾言，就是：鑄造**輝煌，把信送給加西亞！
二、戰役解析
為奪取XX酒店第二輪市場進攻的偉大勝利，我們必須要以四麵合圍之勢形成對目標市場的強烈衝擊。
——廣告衝擊力。以**肥牛火鍋為**最全、最大、最好，**大戲院為**最大、節目最精彩、最火爆、最刺激，**應廣大消費者需求，新推出的美膚、韓西餐、為最新、最純，及**元，即可享受吃、洗、玩、樂、住為宣傳主題；以《**日報》、《**晚報》、《**商報》、《**晨報》、公交車廣告、路牌廣告、電視廣告、條幅廣告、DM宣傳彩頁及店內POP廣告公益活動為多重載體，把連續性的大眾傳播廣告做得熱烈火爆、賣點十足、唯我獨尊、唯我獨有，形成對同行業的巨大衝擊，產生對消費者的巨大吸引力。
——行銷衝擊力。**車輛組成3人一組多個尖刀班式的促銷組,插入沈城各城區，進行廣泛深入地顧客運行，通過廣泛接觸，廣泛溝通，廣泛介紹**，形成目標客群的共識，驅動廣大社會團體、企事業、機關單位組團到**。
——形象衝擊力。把**店外營造得光芒四射、火樹銀花、生機勃勃，把女迎賓員國賓般的禮儀作為**的形象聚含，在漸冷的冬季對客人產生**永遠是春天的感召，拉動市場，締造紅火。計劃焊製29棵鐵藝仿真金銀樹。
——服務衝擊力。從打造員工執行力入手，全麵刷新**每部位的服務。
第一、要把良好振作的精神狀態傳遞給客人；
第二、要把酒店的細微關懷送達給客人；
第三、要把更好的服務質量獻給客人；服務員的服務姿態、服務用語、應答“到”和“是”的跑步服務。提高客人對**服務的滿意程度，包括真心去了解顧客，設計符合顧客期望的服務，做好服務的質量管理，以及注重服務傳遞到顧客手中的過程。
第四、要把可以讓客人體會到的服務改善表現出來。在幾個重點服務台麵上體現出來。

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