經理人工作性質的分析課程(doc 6頁)

經理人工作性質的分析課程內容提要：
5、經理是沙漏的頸部
可以把經理比做沙漏的頸部，處於它的組織和外界接觸的網絡之間，以各種方式把它們聯係起來。外部聯係要消耗經理聯係時間的1/3至1/2。這些聯係多樣化並且包括顧客、供應者、業務夥伴、同等地位的人以及其他人。實際上，這些人起到了通報者網絡的作用。
實際上，經理處於下屬和其他人之間，用各種方式把他們聯係起來。這個研究以及其他研究的發現都使人想到在傳統文獻中經理們和外人的接觸曾被人們低估（指給予的時間）並過分簡單化。事實上，經理與其組織以外多方麵的人們維持一個複雜的關係網。
明茨伯格把經理的位置形象地比喻為沙漏之頸：從外界的大量接觸中得來的信息和請求向他流去。他坐在這個聯絡網以及他的組織之間，把他從外界收到的信息過濾並送入他的組織。其他的信息輸入和請求來自下麵，有一些由他自己使用，其他的則送回組織的不同部門或經理接觸不到的地方。
6、權力和責任的結合。經理的責任很重大，經常有急事要他們處理，似乎很難控製環境和他自己的時間。他們的權力很大，可以主動地選擇承擔或不承擔某項責任，還可以通過得到信息、行使領導職務以及許多其他方式從中取得好處。
經理的角色
眾所周知，明茨伯格等人之所以被稱做經理角色學派，是由於他們以對經理所擔任的角色為中心來分析經理的職務和工作，以求提高管理效率。他們所講的“經理”，是指一個正式組織或組織單位的主要負責人，擁有正式的權力和職位。至於“角色”，則如明茨伯格在《管理工作的本質》一書中所解釋的：“角色這一概念是行為科學從舞台術語中借用到管理學裏來的。角色就是屬於一定職責或地位的一套有條理的行為。”
明茨伯格根據他自己和別人對經理實際活動的研究，得出結論說，經理們並不按人們通常認為的那種職能分工行事，即隻從事計劃、組織、協調和控製工作，而是還進行許多別的工作。經理一般都擔任著十種角色。他把這十種角色歸納為三類，即人際關係方麵的角色，信息聯係方麵的角色，決策方麵的角色。

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