企業領導管理篇(ppt 81頁)

企業領導管理篇目錄：
一、組織行為學基礎
二、領導理論
三、激勵理論及方法
四、溝通與人際交往技能

企業領導管理篇內容簡介：
研究表明，人們尋求態度的一致性和態度與行為的一致性。個體努力地協調不同的態度並使態度和行為保持一致，以便使自己看起來是理性的。
員工都在試圖減少不協調，對那些對組織認可和滿意的員工來說，他們的離職率和缺勤率就低，這是管理者所希望的。因此管理者必須采取措施激發員工積極的工作態度。此外，如果員工感到態度與行為之間的不協調是來自外部且無法控製時，員工減少不協調的壓力就會降低；如果獎勵十分充分，足以抵消不協調，這種壓力也會降低。為了提高生產率而以員工快樂為目標的管理很可能導致一個非常快樂但績效極差的員工群體。如果管理者把注意力主要放在幫助員工取得高生產率上，則效果會更佳。
個性特質有幾十種之多，為了根據個性特質預測人們的行為，重點分析六種特質——
控製點內控型：自己掌握命運，業績不好從自身找原因外控型：受外部力量控製；對工作越不滿意，投入越低；業績不好歸咎於上司、同事或其他自己無法控製的因素。
高權威主義者思想僵化，抵製改革，不信任他人，對上司畢恭畢敬，對下級剝削利用，主觀。對於要求注重他人感情，能適應複雜變化環境的工作來說，高權威主義個性與工作績效負相關；對高結構化的及成功取決於嚴格遵守規章製度的工作來說，高權威主義員工幹得很好。

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