身邊的管理學知識(doc 34頁)

身邊的管理學知識目錄：
1、身邊的管理學之不要拿姚明比身高
2、身邊的管理學之沒人可以承受無限壓力
3、身邊的管理學之心急吃不了熱豆腐
4、身邊的管理學之不想聽就不要問
5、身邊的管理學之不要放縱你的下屬
6、身邊的管理學之你讓他失望了嗎？
7、身邊的管理學之別在沙漠找珍珠
8、身邊的管理學之倒出那一粒沙

身邊的管理學知識內容簡介：
一次與朋友一起相約旅遊，在買票時，發生了一件事情。根據規定，凡是身高在 1.2 米以上都需要購買全票，而此標準以下則隻需要購買半票。碰巧朋友家的小家夥 1.3 米，需要購買全票。在買票之後，朋友提出了這樣一個話題：“半票，其實就是兒童票。真不知道，一個身高有殘疾的成年人，是不是也購買半票？”關於有身高殘疾的成年人是否需要購買全票，筆者沒有進行過考證，不過由此引發的“標準設定”問題倒是引起了我的興趣。
由於標準可以指導行為選擇，從而規範行為，而且可以作為評判基礎，便於進行管理和維護公平，因此無論是在社會生活還是在企業經營管理過程中，都引入了標準化的管理模式。現代企業的管理，是以契約製為基礎的製度化、標準化的管理模式。這最直接的反映就是：在各個企業之中，都會有各種各樣的行為標準、規章製度以及相關的獎懲標準。而在標準的製定過程之中，就會涉及標準量化的問題。標準量化是出於監督和考核的需要，因為一種模糊的，諸如積極、熱情這樣需要主觀判斷的標準，顯然會受考核執行者的個人因素，比如情感、價值觀等所影響。因此，標準量化是考核客觀化所要求的。
既然是量化，就需要有相應的參照係。因為任何量化，必須首先確定何為起點，何為終點，這樣才可能對過程中的各參數變量進行量化。這就如同物理中，對距離的定義一樣，首先要確立參照係，才可能進行距離的確定。因此，參照係的選擇，對最終的標準有一定的影響，進而也將最終影響到考核的結果。例如，如果拿我和姚明比身高，那麼我的考核結果是負數；但拿我和潘長江相比，我的考核結果又肯定是正數。結果的不同，所產生的影響也是不同的。

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