企業業務流程重組的相關定義(ppt 32頁)

企業業務流程重組的相關定義目錄：
一、流程（PROCESS）
二、業務流程重組（BPR）

企業業務流程重組的相關定義內容簡介：
流程(PROCESS)，是企業以輸入各種原料和顧客需求為起點到企業創造出對顧客有價值的產品或服務為終點的一係列活動及其之間相互關聯的關係。
企業業務流程重組（再造），英文全稱Business Process Reengineering，就是對企業的業務流程進行根本性地再思考和徹底性地再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性的改善，使得企業能最大限度地適應以顧客（Customer）、競爭（Competition）、變化（Change）為特征的現代企業經營環境。
識別核心的企業業務流程，按照經過優化的核心物流流程組織業務工作，該核心流程必須是能最大程度給企業創造利益的簡化了或合並了非增值部分的流程，剔除了或減少了重複出現和不需要的步驟所帶來的浪費全體員工必須以顧客為中心，所有工作必須以滿足顧客需求為核心。

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