危機管理和事件營銷分析(ppt 42頁)

危機管理和事件營銷分析目錄：
一、什麼是危機？
二、樹立危機意識----直麵危機！
三、危機全程管理
四、危機管理五大忌

危機管理和事件營銷分析內容提要：
消無聲息中，危機就撞開了門！危機的隱蔽性特點往往讓我們忽視。
內外環境的變化與我們應對措施之間的不匹配是產生危機的根本原因。更多的危機帶有例外特性，往往讓我們麵對時手足無措！
事物總有兩麵性，危機也一樣！風險或機會，其差別在於我們如何應對與處理？
危機是對企業指導思想/運作策略/流程/行為方式等各個方麵的綜合考驗，危難之時見真功夫！
危機是普遍存在，對於企業而言就如同人對於空氣一樣。
《財富》雜誌排名前500強的大企業的董事長和總經理進行過一次專門調查。調查顯示，80%的被調查者認為，現代企業麵對危機，就如同人們必然麵對死亡一樣，已成為不可避免的事情。其中有14%的人承認，曾經受到過嚴重危機的挑戰。

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