哈佛經理的常用方法(doc 54頁)

哈佛經理的常用方法內容簡介：
哈佛經理在管理中運用的方法和技巧，是一個企業活力與生機所在，也是企業在動態的環境中靈活應變化威脅為機會的能力所在。企業的明天之樹能否常青賦予了哈佛經理努力去尋找和采用最優的管理技巧、決策技巧、組織技巧、激勵技巧的責任。不管在什麼情況下，最重要的還是要有傾聽部下心聲的基本態度。隻要有這種態度，部下也會察覺到，一有機，他們就會向你表示意見的。 上司應該傾聽下屬想要說的話，並且努力去了解他們對問題的看法。不了解影響下屬行為的種種因素，上司就不可能有效地控製和改變下屬的行為。
管理科學應用的科學方法，事實上就是應用各種模型來求解。由於模型和求解方法的性質等方麵的不同，存在著多種不同的類型，而且不同的學者，有著不同的劃分方法。管理人員區別於自然科學家的是他需要有評價模型。有用的評價模型必須能反映出管理人員關於“該怎麼辦”的概念。這種概念需要管理人員的主觀判斷。因此，評價模型隻能根據它反映這些主觀判斷的程度來判定它是對或錯。從這個意義來講，評價模型也是主觀的，但它卻並不是任意的。因為它必須反映管理人員的主觀判斷。在單一準則的確定性情況下，選擇評價模型是比較容易的。但在有風險和多準則的情況下，就較為困難。屬於評價模型這一類的有：決策樹、效用理論、主觀概率、多準則的可加性評價模型等。��
預測模型 這是用來對環境和係統的性能進行預測的。預測模型是按照預測各種行動方案的結果這一機理建立的。它可以有條不紊地把一切可能的設想都羅列出來，作為行動方案；也可以隻把管理人員認為好的設想當作行動方案。無論上述哪種情況，都必須用一定的方法對預測模型所得出的結果進行評價。屬於預測模型的很多。關於環境的預測方麵有：短期預測(一周到一個月)的時間序列法，包括移動平均值法、指數平滑法和擬合平滑法。中期預測(一月到一年)的因果分析法，包括回歸分析法和計量經濟學方法。長期預測(一年以上)的各種定性的方法，如德爾菲法、市場探測法、曆史比較法和生命周期分析法等。關於係統性能的預測方麵，靜態的有以計算機為基礎的綜合模擬模型；動態的有預測風險後果的各種模型，如馬爾可夫鏈、排隊模型、蒙特卡羅模擬法等。��

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