商務禮儀操作手冊(doc 35頁)

商務禮儀操作手冊目錄：
一、尊重別人
二、樂於助人
三、心存感激
四、同頻共振
五、真誠讚美
六、詼諧幽默
七、大度寬容
八、誠懇道歉

商務禮儀操作手冊內容簡介：
上客戶公司開會其實是一場考試。能否代表公司爭取到最佳利益、留下好印象，取勝之道可能是從小處表現出來的禮貌。
　　早到等於守時
　　世界太多意外，搭車會遲，等電梯也會遲，所以時間一定要充分預備。記著，準時隻是下限，早到5分鍾才是守時。可以的話，先進洗手間整理衣裳、補妝抹汗。不過剛一進對方公司就找廁所，可能影響印象，廁所位置若不在大門附近，亦不宜到處找，還是看看臨近的商場酒吧。
　　座位等候安排
　　接待員帶你坐下的地方，未必是會見負責人之處，分清楚等候室和會客室，別把文件全拿出來才知道要換地方，鬧笑話！若是走入偌大的會議室，先坐在進門的位置，等負責人入內，才由他帶你到適當的位置。
　　握手掌握分寸
　　一見負責人馬上伸出手來──是錯的！握手應該由平輩或輩分較高的人先伸手。若有手汗，先假意整理衣服把汗拭幹。握手要伸出整個手掌，用力一握，順勢上下微搖。握手不用力，隻由對方去握；光伸出手指，沒把手掌給別人；握手左右亂擺，都是不禮貌的表現。

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