危機抗壓意識與突破培訓(ppt 121頁)

危機抗壓意識與突破培訓目錄：
一、突然發生
二、事態逐步擴大
三、缺乏足夠信息
四、事件程度升級
五、失去控製
六、外界極度關注

危機抗壓意識與突破培訓內容提要：
如果將麵臨1－2種危機的企業界定為一般危機的企業，將正麵臨3－4種危機的企業界定為中度危機狀態企業，將麵臨5種以上危機的企業界定為高度危機狀態，那麼目前有超過半數的被訪企業處於中高度危機狀態之中（其中40.4%出於中度危機狀態，14.4出於高度危機狀態），僅有45.2%的企業出於一般危機狀態,由於各民族、各國家風俗習慣之不同，企業在經營時一些合理的市場行為可能會變得不合理，從而引來消費者的不滿情緒，損害品牌形象。
作為一個企業而言，其產品在市場上有一個生命周期：投入期、成長期、成熟期、衰退期，也就是企業以及統領這個企業的領導都存在一個生命周期。特別是新老交替時，倘若處理不好，危機就會來臨。近幾年，勞資糾紛的事件不斷發生，而且愈演愈烈。勞資糾紛已經成為企業危機公關產生的一個重要因素。三大類別原因致勞資糾紛產生由於中國特定的國情，不致發生大規模罷工或遊行，但是一些大企業在裁員過程中卻通常會發生此類事件。比如：百度裁員事件.
假冒偽劣產品的嚴重損害了企業的品牌形象或者一個行業的品碑與信譽。主要表現在以下幾個方麵相對於假冒偽劣產品而言，企業自身產品的安全性有著更強的隱蔽性，這類危機的普遍特點是企業產品本身並沒有問題，隻是在特定情況下出現危機。

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