某市場轉型與創新管理(doc 14頁)

某市場轉型與創新管理目錄：
一、認識組織變革與組織發展的異同
二、了解組織變革的過程
三、了解組織變革的方式
四、認識組織變革的阻力
五、掌握克服組織變革的方法
六、了解組織發展的趨勢

某市場轉型與創新管理內容提要：
機製1：必須確定地否定目前的行為或態度或者在一段時間內不再強化或肯定；
機製2：這種否定必須建立足夠的、能產生變革的迫切感；
機製3：通過減少變革的障礙，或通過減少對失敗恐懼感來創造心理上的安全感。
變革（changing）
— 指明改變的方向，實施變革，使成員形成新的態度和行為
機製1：對角色模型的認同。即學習一種新的觀點，或確立一種新的態度的最有效的方法，就是觀看其他人是如何做的，並以這個人作為自己形成新態度或新行為的榜樣；
機製2：從客觀實際出發，對多種信息加以選擇，並在複雜的環境中篩選出有關自己特殊問題的信息。
再凍結（refreezing）
— 穩定變革
機製1：讓成員有機會來檢驗新的態度和行為是否符合自己的具體情況。成員一開始對角色模型的認同可能很小，應當用鼓勵的辦法使之保持持久；
機製2：讓成員 有機會檢驗與他有重要關係的其他人是否接受和肯定新的態度。群體成員彼此強化新的態度和行為，個人的新態度和新行為可以保持更持久些。
這種變革方式主要是指對組織部門、層次、工作任務進行重新組合，改變原有的工作流程；更新完成工作和任務的技術工具，改變解決問題的機製和研究解決問題的方法、程序。
飛翔自行車工業公司的前身是飛翔自行廠。近年來該企業經營業務頗有拓展，組織規模大為擴充。該企業新領導班子就任時，麵臨機構和人事調整問題。總的意圖是提高工作效率，最初的想法是機構精簡、人員精幹，並且起用一批新人。然而，機構設置似乎缺乏客觀的尺度，而人事安排又有許多人為因素需要考慮。於是大部分時間都在權衡人事安排。考慮到今後短期內不宜再作大的調整，因而盡量將機構和人員配得比較齊。兩個月後，宣布了調整結果。事後發現，機構和人員更多了，整個工作狀況未見起色，倒是抱怨者不少，無論新老人員中不稱職者不乏其人。對這次大調整實在難說滿意，而再作改變似乎更不容易。

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