某大酒店年度培訓計劃(doc 13頁)

某大酒店年度培訓計劃內容提要：
　　(二)工作思路
　　結合當前18新利真人网 急需主任部長級人才，加快課程開發，加強督導的專業化培訓;加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立，提高管理者的專業化管理水平，引導管理者從控製式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規範化，促進人才快速成長。
　　(三)工作方針
　　專業：加強專業化學習，加強同行交流與對外學習，開闊視野與思路;
　　務實：根據XX大酒店實際情況找到最適合酒店發展的各種培訓方式，培訓執行腳踏實地。
　　高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率;
　　創新：在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方麵不斷創新。
　　分享：營造互動學習型組織，相互學習，相互分享相互提高。
　　(四)工作重點
　　1、加快培訓講師人才隊伍建設
　　A、開辦訓導師培訓班一期;
　　B、平時的上門聽課與課後指導，指導部門培訓員開展培訓;
　　C、利用每期協調會後進行學習，精選管理小文章，共同學習;
　　D、對訓導師的個人職業規劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。
　　E、訓導師考評，對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向，激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。
　　2、不斷開發並完善基層管理課程
　　A、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;
　　B、領班與主任的晉升輔導課程;
　　C、開發經理人培訓課程
　　適時的與外部培訓機構合作，妥善培訓光盤，設計課程學習方式，案例設置等，開發適合XX大酒店的經理層課程。
　　D、專業化銷售與客戶管理培訓課程
　　為建立專業化銷售對伍，開發出適合XX大酒店銷售人員學習的專業化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業化。
　　3、規範培訓教材
　　更方便講師的授課與學員的學習，編寫或完善幾本小冊子：《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產品知識手冊》、《酒店英語學習手冊》結合培訓授課、考核、比賽等形式，綜合利用起來
　　對於管理培訓教材，除購買光碟、書籍，講師備課，一邊開發課程，一邊整理教材，不斷完善XX大酒店培訓各類教材。
　　要求各部門收集並整理部門的培訓資料，各講師完善自己的主講課程，以規範格式形成部門培訓手冊，報18新利真人网 部備案。

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