麵對全球競爭的現代組織設計(pdf 22頁)

第7 章 麵對全球競爭的當代組織設計
全球化是當今經營活動的一種現實，大大小小的公司都在尋找新的途徑以便在日趨激
烈的全球競爭環境中獲勝。數十家大型的美國製造商，包括G i l l e t t e、X e r o x、H e w l e t t -
P a c k a r d、Dow Cheminal、3M 以及D u P o n t，在美國以外的銷售要多於本土。從利潤方麵看，
C o c a - C o l a公司在太平洋地區和西歐的盈利要多於美國本土，而近些年來， General Motors公
司7 0 %的利潤均來自美國以外的經營。
對北美公司更為不幸的是：大量的強有力的外國競爭者紛紛在北美搶灘登陸。諸如
N e s t l é (瑞士)、M i c h e l i n (法國)、S o n y和H o n d a (日本)、B a y e r (德國)、Northern Te l e c o m (加拿
大)和U n i l e v e r (英國)等公司，每年的國外銷售份額均已超過4 0 %1，它們正在充當北美市場強
有力的競爭者。
當今沒有公司可以不受全球的影響。隨著技術和通訊的快速發展，全球化競爭也逐步
開放。我們看一下中國香港地區的Johnson Electric Holdings公司，它生產價值1 . 9 5億美元的
微型發動機，給吹風機、攪拌器、汽車配件(比如電動窗和門鎖)等提供動力。該公司在中國
內地南部有若幹工廠，在香港有一個研究開發實驗室，它與領先的汽車製造商有上千英裏
的距離。然而通過現代信息技術， J o h n s o n公司已經壟斷了底特律Big Three地區的電子元件
市場。J o h n s o n公司成立了團隊，通過電視會議，每天上午和他們遠在美國和歐洲的客戶進
行兩個小時的“麵對麵”的會晤。該公司的生產流程非常高效，可以在六周之內為美國形
成一種產品概念並提供原形產品2。對於全球競爭，北美的公司別無選擇，在這種影響下，
沒有公司是安全的，沒有員工可以幸免。
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