某某企業文化手冊(doc 40頁)

某某企業文化手冊內容提要：
我們的願景：成為中國房地產行業領跑者為實現這個願景，我們需要做到：l不斷鑽研專業技術，提高國人的居住水平l永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產品和良好的服務l展現“追求完美”之人文精神，成為實現理想生活的代表l快速穩健發展我們的業務，實現規模效應l提高效率，實現業內一流的盈利水準l樹立品牌，成為房地產行業最知名和最受信賴的企業l擁有業內最出色的專業和管理人員，並為其提供最好的發展空間和最富競爭力的薪酬待遇l以誠信理性的經營行為樹立優秀新興企業的形象l為投資者提供理想的回報。
我們的核心價值觀：創造健康豐盛的人生l客戶是我們永遠的夥伴l人才是某某的資本l“陽光照亮的體製”l持續的增長和領跑 創造健康豐盛的人生，意味著我們將持續提供超越客戶期望的產品和服務，讓客戶驕傲；意味著我們將持續提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意；意味著我們將持續提供超越員工期望的發展空間和報酬，讓員工自豪。1. 客戶是我們永遠的夥伴l尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是某某一直堅持和倡導的理念。l在客戶眼中，我們每一位員工都代表某某。l我們1%的失誤，對於客戶而言，就是100%的損失。l衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。l與客戶一起成長，讓某某在投訴中完美。2.人才是某某的資本熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。尊重人，為優秀的人才創造一個和諧、富有企業管理的環境，是某某成功的首要因素。我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權利；所有的員工在人格上人人平等，在發展機會麵前人人平等；某某提供良好的勞動環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關係。 職業經理團隊是某某人才理念的具體體現。持續培養專業化、富有企業管理和創造力的職業經理隊伍，是某某創立和發展的一項重要使命。 我們倡導“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。 學習是一種生活方式。 3. “陽光照亮的體製”——某某對內平等，對外開放，致力於建設“陽光照亮的體製”。專業化+規範化+透明度=某某化。規範、誠信、進取是某某的經營之道。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。反對任何形式的官僚主義。4.持續的增長和領跑某某給自己的定位是，做中國房地產行業的領跑者。通過市場創新、產品創新、服務創新和製度創新，追求有質量、有效率的持續增長，是某某實現行業領跑、創造豐盛人生的唯一途徑。在新經濟時代，某某要以大為小、靈活應變、銳意進取，永懷理想與企業管理，持續超越自己的成績，持續超越客戶的期望。
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