組織行為的團體層次分析(ppt 29頁)

組織行為的團體層次內容提要：
團體的定義和分類
團體 (Group(s)
指兩個或兩個以上的人，彼此互相影響、相互依賴，為了共同達到特定的目標而結合。
正式團體 (Formal Group)
指在組織結構的界定下，有清楚明確任務指派的工作團體。
非正式團體 (Informal Group)
指既沒有正式結構，也不是由組織決定的各種聯盟，而是自然形成於工作環境中，基於滿足社會接觸的需求而結合。
五階段團體發展模式
形成期
特點在於，團體的目標、結構與領導的從屬關係尚不穩定，成員們在測試哪些是能夠被團體所接受的行為。
激蕩期
團體內容存在衝突的階段。成員雖然接受團體的存在，但還是會抵抗團體的強製規定與對個人的約束。
規範期
在此階段中，團體凝聚力增強，團體成員漸漸發展出較密切的關係，成員間的友誼及對團體的認同感日漸加深。
執行期
在這個階段，團體的結構完全發揮其功能，亦被成員們一致接受。團體的力量從成員間彼此認識與了解，轉移到執行任務、注重工作績效上。
解散期
在這個階段裏，團體準備解散，追求高任務績效已不在是首要目標，成員都將注意力放在結尾工作上。

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