某公司管理知識評審程序(doc 36頁)

某公司管理知識評審程序內容提要：
5.1.2.管理評審內容：
(a)質量方針及目標和環境方針及目標達成的評審。
(b)方針管理計劃達成的審查（包含持續改善活動）。
(c)內部審核及糾正措施狀況
(d)ISO/TS16949、ISO14000體係的所有要項的執行情況
(e)重大質量變異、客戶投訴、退貨的糾正措施狀況。
(f)產品及質量體係預防措施狀況。
(g)客戶滿意度的調查及問題對策審查。
(h)培訓成效審查及計劃修訂考核。
(i)新技術、新設備、新質量理念、新產品、新市場等外在環境因素影響，作為有方針、目標、組織結構、係統的考核。
管理評審會議通知：由管理者代表提請總經理召開管理評審會議，並建議出席會議的各有關部門主管及管理職能人員（如人事、采購……等）名單，供總經理裁示核準後，由企管辦發出[管理評審會議通知]。
管理評審相關資料整理：由各參加管理評審會議的人員，針對各項管理評審議定內容，就其職責收集、彙總其相關資料，在事先提出[管理評審提案表]，送交企管辦整理管理評審會議的進行。
管理評審會議進行原則：
(a)企管辦報告本年度內部審核的結果，與相應的糾正與預防措施執行進度及有關質量體係和環境體係的重大缺失與改進建議。
(b)各部門主管及相關管理職能人員就其職責內提出說明及改善對策。
(c)針對有關新技術、新設備、新質量觀念、新市場策略、新社會環境變化各部門主管提出檢討，作為更新質量及環境體係、組織結構、質量方針與質量目標、環境方針及環境目標的依據。

..............................