城市經理業務代表人崗位標準化實用手冊(doc 52頁)

城市經理、業務代表人崗位標準化實用手冊目錄：
一、崗位標準化實用手冊總則
二、中心經理和部門經理寄語
三、城市經理、業務代表崗位標準化手冊
四、深度營銷專員崗位標準化手冊
五、重點客戶專員崗位標準化手冊
六、通路行銷專員崗位標準化手冊

城市經理、業務代表人崗位標準化實用手冊內容提要：
分析《業務人員工作進度表》和《產品鋪市跟蹤表》中鋪市、鋪貨、品項陳列的完成情況，未達標項目限期業務主管整改到位。
（4）、資源：
深度營銷市區業務員必須按照150家網點/人配置到位，規範固定的行程，送貨車的配置必須達到可以100%覆蓋所有售點。
（5）、薪資結構
協助客戶完善現有員工薪資結構，推進績銷管理，確保終端業務人員的穩定。（見樣板）
（6）、培訓
A、每日必須參加客戶晨會，安排至少5分鍾溝通、培訓
B、協同走訪市場的實地培訓
監督：
根據追蹤和巡查部門等反饋情況，視情況給於相應的正、負激勵。
2、規範深度營銷工具
深度營銷工具包括三表兩卡（見附件03-06），通過協同拜訪與業務員的角色互換，真正懂得三表兩卡的使用細節、功能和意義，以便更好地指導業務員開展工作。如下：
（1）、客戶資料卡
A、客戶資料卡是每個零售網點的身份證，記錄著每個單店開發後的銷售狀況，是深度營銷其他報表數據的重要來源。
B、通過完整的客戶資料卡數據，可以及時掌握通路產品的庫存數量和產品日期，近而確保我們產品在新鮮度上的優勢，加速產品的周轉頻率，促進銷量的增長，也便於準確製定門店的合理庫存數量。
C、通過客戶資料卡數據，分析單店的產品結構、銷售周期和曲線，找出單店銷量增長點，並用這些數據來引導店老板，讓店老板信服我們的業務員，最終按照業務員建議的1.5倍安全庫存定貨。
（2）、產品鋪市跟蹤表
根據產品鋪市跟蹤表，可以清楚地了解每周區域內每個業務員，各個單品的鋪市數、鋪市率及銷量的達成率，結合前期的數據，為製定下一個鋪市鋪貨目標、要貨計劃和銷量分解提供重要依據。
（3）、業務人員工作進度表
反映市場各個業務片區每天的鋪市、鋪貨和銷量狀況。業務主管，必須每天分析表中的數據變化，及時采取措施，保證鋪市、鋪貨和銷量目標的按時達成。

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