如何打造高品質產品(doc 59頁)

如何打造高品質產品目錄：
第一部分 第1節：蘇斯博士講述的商業智慧(1)
第一部分 第2節：蘇斯博士講述的商業智慧(2)
第一部分 第3節：蘇斯博士講述的商業智慧(3)
第一部分 第4節：蘇斯博士講述的商業智慧(4)
第一部分 第5節：蘇斯博士講述的商業智慧(5)
第一部分 第6節：蘇斯博士講述的商業智慧(6)
第一部分 第7節：蘇斯博士講述的商業智慧(7)
第一部分 第8節：蘇斯博士講述的商業智慧(8)
第一部分 第9節：蘇斯博士講述的商業智慧(9)
第一部分 第10節：惠普改頭換麵(1)
第一部分 第11節：惠普改頭換麵(2)
第一部分 第12節：..........................

如何打造高品質產品內容提要：
如果說有哪一種產品在開發和營銷方麵做到了極致，一則最廣為人知的故事恐怕就是蘇斯（Seuss）博士在其《火腿加綠蛋》中描繪的“革命性的”食品了。
如同其他銷售人員一樣，山姆一直醉心於新產品的開發與推廣，他精力充沛，幹勁十足。故事一開場，一位脾氣暴躁的客戶正在悠閑地閱讀報紙，山姆采用了一個又一個策略，試圖讓他的客戶嚐試他的革命性產品：火腿加綠蛋。客戶一次次地拒絕，聲稱他就是不喜歡。山姆企圖贏得客戶的多種策略都失敗了，他陷入了一個令人沮喪的試誤怪圈。顯然，他的方法不夠有效，通常費心費力，有時成本還頗高。
這個故事聽起來有點兒耳熟吧？
山姆隨機地測試了幾種不同的產品概念：列車套餐（“在火車上”）、快餐（“在汽車上”）甚至戶外野餐（“在樹下”），結果都以失敗告終。隨後，山姆又測試了“自製”信息（“在家裏”），不同的包裝都沒能達到預期的效果（“魅力不足”）。山姆用煽動性的信息模擬一次友好宴會的情境（“有一隻老鼠……有一隻狐狸”；來自《伊索寓言》中的諷刺幽默故事。酷熱的天氣使獅子疲憊不堪，他躺在洞中酣睡。一隻老鼠從他的鬃毛和耳朵上跑過，將他從夢中驚醒。獅子大怒，爬起來搖擺著身子，四處尋找老鼠。狐狸見到後說：“你是一隻威嚴的獅子，也會被老鼠嚇怕了。”獅子說：“我並不怕老鼠，隻是恨他放肆和無禮。”其中的寓意是說，在一個不可一世的強者眼中，有時候一點小小的自由都是很大的冒犯。），但也沒能提升購買欲望，就好像一直在對牛彈琴。山姆又靈機一動，決定在顏色上做文章（“在黑暗中”），但可惜為時已晚，他的客戶已經形成了其他新的偏好。總而言之，山姆一路運氣不佳。
盡管山姆最終成功了（產品終於賣了出去，而且將一位客戶煽動到欣喜若狂的地步），但他這種東奔西突的試誤方式實在是效率太低了。更糟糕的是，在測試的過程中山姆可能使他的客戶產生了抵觸心理，進而招致了客戶對產品乃至整個山姆品牌的全麵排斥。

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