特許經營店麵運營管理手冊(doc 14頁)

特許經營店麵運營管理手冊目錄：
1、聯想介紹…………………………………………………3
2、專賣店經營理念…………………………………………5
3、員工儀容儀表規範………………………………………6
4、員工接電話規範…………………………………………8
5、日常行為規範……………………………………………8
6、媒體拍照規範……………………………………………10
7、偷竊行為處理規範………………………………………11
8、附表：員工行為規範檢查表……………………………12

特許經營店麵運營管理手冊內容提要：
常言道：沒有規矩，不成方圓。每一個公司都有一些行為準則來指導員工的日常工作與行動，這是使事業順利進行的必要保障。作為聯想1+1特許專賣店體係的重要成員,為了更有效地開展工作，請每一位員工仔細閱讀本手冊，以便時常檢查自己是否全麵、正確地遵守了聯想1+1特許專賣店體係所要求的行為準則。本手冊敘述不詳盡、不全麵之部分，請查閱聯想1+1特許專賣店體係的其它手冊，並請隨時注意聯想電腦公司對聯想1+1特許專賣店體係的最新通知。
企業背景
1、聯想電腦公司概況:
1984年成立的聯想集團，如今已成為中國計算機行業中最大的產業集團，擁有國內30餘家分、子公司、21家海外公司、千餘家經銷代理網點，海內外職工7000餘人，淨資產16億元人民幣。
成立於1994年3月的聯想電腦公司，是聯想集團的六大支柱產業之一，同時也是中國最大的電腦整機開發生產廠商，主要致力於聯想品牌電腦及其相關信息產品的設計、製造、銷售和服務。公司以 “結聯世界，著想中國”為產品策略，保持與世界先進技術同步發展。現已開發生產出包括商用電腦、家用電腦、筆記本電腦、服務器、工作站五大係列產品。 “幸福之家”、“我的辦公室”等軟件產品以及“商博士”、“網博士”、“電子教室”等應用產品。聯想的功能電腦和應用電腦真正實現了“讓中國人用的更好”。

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