企業針對危機管理與風險控製培訓(ppt 78頁)

企業針對危機管理與風險控製培訓目錄：
一、認識企業危機
二、企業危機管理的七大步驟
三、危機中的有效溝通
四、結論

企業針對危機管理與風險控製培訓內容提要：
危機對企業可能造成的危害：
聲譽受到明顯的損害
公眾對企業的信任度下降
業績下降，利潤減少
員工忠誠度下降
員工生產力下降
危害如此之大，相信任何企業都不願麵臨危機，所以，我們需要危機管理。
危機管理」是一種使危機對企業造成的潛在損失最小化，並有助於控製事態的管理。
企業危機管理是一係列有助於防範、管理和成功應付危機的管理步驟和行動。在下一章我們會詳盡地介紹這套科學的步驟。
並不是所有的潛在危機都會最終轉化為真實危機，也不是所有的真實危機在發生前都會有預警信號。因此，我們需要製定周密的策略來應對各種不同的情況

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